Gebruiksvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 19 oktober 2026
1. Over de dienst
Supertranscriptie.nl (de “Dienst”) is een online platform voor het automatisch transcriberen van audio-opnamen in het Nederlands. De Dienst wordt geëxploiteerd door Miha Mlakar, Studenca 3b, 1241 Kamnik, Slovenië.
Door gebruik te maken van de Dienst ga je akkoord met deze gebruiksvoorwaarden (de “Voorwaarden”). Ga je niet akkoord met de Voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet.
2. Toegang en account
Om de Dienst te gebruiken moet je minimaal 18 jaar oud zijn of toestemming hebben van een wettelijk vertegenwoordiger. Je moet bij het registreren juiste gegevens opgeven. Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je account en voor alle activiteiten die via je account plaatsvinden.
3. Gratis en betaalde abonnementen
De Dienst biedt een gratis abonnement met één volledige transcriptie en een betaald Pro-abonnement met onbeperkt transcriberen. De prijzen vindt je op de pagina Prijzen.
4. Abonnement en betaling
Een betaald abonnement wordt periodiek (maandelijks of jaarlijks) in rekening gebracht via de betaaldienstverlener Stripe. Door je te abonneren ga je ermee akkoord dat het bedrag aan het begin van elke betaalperiode automatisch wordt afgeschreven.
Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via het Stripe-portaal voor abonnementsbeheer. Na opzegging blijft de toegang tot het Pro-abonnement actief tot het einde van de lopende betaalde periode.
5. Herroepingsrecht en terugbetaling
Op grond van het Europese consumentenrecht heb je het recht om binnen 14 dagen na de aankoopdatum zonder opgave van reden van de overeenkomst af te zien. Neem hiervoor contact met ons op via info@supertranscriptie.nl.
Nadat wij je verzoek tot herroeping hebben ontvangen, betalen wij het volledige bedrag dat je hebt betaald binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop.
Heb je de Dienst binnen de periode van 14 dagen al in aanzienlijke mate gebruikt (bijvoorbeeld meerdere uren aan opnames getranscribeerd), dan behouden wij ons het recht voor de terugbetaling te verlagen in verhouding tot de diensten die daadwerkelijk zijn geleverd.
6. Geschillen oplossen
Heb je een probleem met de Dienst, neem dan eerst contact met ons op via info@supertranscriptie.nl. We doen ons best om samen een oplossing te vinden.
Geef ons, voordat je via je bank een terugboeking (chargeback) start, een redelijke kans om je probleem op te lossen. Rechtstreeks contact is sneller en eenvoudiger dan een procedure via de bank.
7. Toegestaan gebruik
Je stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken voor:
- het uploaden van illegale of schadelijke inhoud,
- het verstoren van de werking van de Dienst of het onevenredig belasten ervan,
- elke activiteit die in strijd is met toepasselijk recht.
Wij behouden ons het recht voor je toegang op te schorten of definitief te beëindigen als je deze Voorwaarden schendt.
8. Intellectueel eigendom
Je behoudt alle rechten op je oorspronkelijke audio-opnamen en de transcripties die daaruit voortkomen. Wij maken geen aanspraak op eigendomsrechten op je inhoud.
De Dienst, het merk, het ontwerp en de broncode zijn eigendom van Miha Mlakar en worden beschermd door toepasselijk recht op het gebied van intellectueel eigendom.
9. Privacy en gegevensbescherming
Audiobestanden die op de startpagina worden geüpload, worden alleen voor de verwerking naar de transcriptieserver gestuurd en niet blijvend bewaard. Opnames en transcripties die je in Mijn notities bewaart, blijven bewaard tot je ze verwijdert. Wij verwerken alleen de gegevens die strikt noodzakelijk zijn om de Dienst te laten werken (e-mailadres, abonnementsgegevens, bewaarde notities).
Voor gebruikers in de Europese Unie en de Europese Economische Ruimte (EU/EER) verwerken wij persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Je hebt het recht op inzage, rectificatie, verwijdering en overdracht van je gegevens. Stuur je verzoeken naar info@supertranscriptie.nl.
10. Beperking van aansprakelijkheid
De Dienst wordt geleverd “zoals deze is”. Voor zover het toepasselijk recht dat toelaat, is de exploitant van de Dienst niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de Dienst of het onvermogen om de Dienst te gebruiken.
Onze totale aansprakelijkheid bedraagt in geen geval meer dan het bedrag dat je in de afgelopen 12 maanden voor de Dienst hebt betaald.
11. Wijzigingen in de Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen laten wij je weten per e-mail of met een melding op de website. Als je de Dienst blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, aanvaard je de bijgewerkte Voorwaarden.
12. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Slovenië van toepassing, zonder rekening te houden met de regels van internationaal privaatrecht. Voor gebruikers in de EU/EER blijven de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het recht van hun woonland onverlet.
13. Exploitant en contact
Heb je vragen over deze Voorwaarden? Neem dan contact met ons op:
- E-mail: info@supertranscriptie.nl
- Het formulier “Schrijf ons” rechtsonder op de pagina
- Miha Mlakar, Studenca 3b, 1241 Kamnik, Slovenië
De website wordt gehost door Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, VS.